¿QUÉ TENGO QUE HACER SI PIERDO MI TARJETA SIM Y QUIERO RECUPERAR MI NÚMERO?

Puedes pedir un duplicado de la tarjeta SIM. El titular de la tarjeta tiene que contactar personalmente con el Servicio de Atención al Cliente de On Móvil 22974 o al 91 737 77 77 y facilitar los datos que le soliciten.

También puede solicitarlo en una tienda Indees donde se realizara en el acto.

¿CUANTO CUESTA EL DUPLICADO DE UNA TARJETA SIM?

El primer duplicado que solicites de tu tarjeta SIM, no tendrá coste para ti y te lo enviaremos gratuitamente. Para los siguientes duplicados, tendrá un coste de 10€ en concepto de gastos de gestión y envío, que se cobrarán a través de tarjeta de crédito en el momento de la solicitud.

En tienda Indees el primer duplicado no tendrá coste y lo realizaremos en el acto. Para los siguientes duplicados, tendrá un coste de 1€ en concepto de gastos de gestión, que se cobrarán en el momento de la entrega.

¿DÓNDE Y CUANDO PUEDO RECOGER EL DUPLICADO?

El duplicado se te enviará a la dirección que indiques. El tiempo de entrega será de 1 a 3 días desde la aceptación del envío